Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта samur.group, а также пользователей, направляющих обращения, заявки или сообщения через формы сайта, мессенджеры, телефон, электронную почту и иные каналы связи.
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель AMIBAS
ИИН/БИН: 890216450635
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, проспект Тәуелсіздік, дом 16, кв./офис 109
Телефон: +7 778 099 9190
E-mail для обращений: Bashkirova-yuliya@mail.ru
Используя сайт, оставляя заявку, направляя сообщение или иным способом передавая свои персональные данные Оператору, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

1. Персональные данные, которые могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, указанные пользователем в заявке, сообщении или обращении;
• данные, переданные через формы сайта, мессенджеры, телефонные звонки, электронную почту и иные каналы связи;
• сведения о заинтересовавших пользователя объектах, услугах, проектах или предложениях;
• технические данные, автоматически передаваемые устройством пользователя, включая IP-адрес, сведения о браузере, тип устройства, файлы cookie, данные о действиях на сайте и иные аналогичные сведения.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, если это не требуется для конкретной цели обращения и не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

1. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• прием, обработка и сопровождение заявок пользователей;
• связь с пользователем по вопросам объектов недвижимости, проектов, услуг, консультаций и предложений;
• предоставление информации о проектах, продуктах, услугах, специальных предложениях и условиях сотрудничества;
• подготовка ответов на обращения пользователей;
• улучшение качества обслуживания и работы сайта;
• ведение внутреннего учета заявок и коммуникаций;
• аналитика посещаемости сайта и эффективности рекламных материалов;
• направление информационных, сервисных и рекламных сообщений при наличии согласия пользователя;
• выполнение требований законодательства Республики Казахстан.

1. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, настоящей Политики, Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», а также иных применимых нормативных правовых актов Республики Казахстан.
Согласие пользователя может быть выражено путем заполнения формы на сайте, отправки сообщения, обращения через мессенджер, телефонного звонка, направления электронного письма, продолжения использования сайта или совершения иных действий, свидетельствующих о передаче персональных данных Оператору.

1. Рассылки, уведомления и рекламные сообщения

Оператор вправе направлять пользователю информационные, сервисные и рекламные сообщения, связанные с деятельностью Оператора, его проектами, объектами, услугами, специальными предложениями, мероприятиями и новостями.
Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения таких сообщений, направив обращение на электронную почту Bashkirova-yuliya@mail.ru с пометкой «Отказ от уведомлений» либо сообщив об отказе в том канале связи, через который было получено сообщение.

1. Порядок обработки и хранения персональных данных

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, изменение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в пределах целей, указанных в настоящей Политике.
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Республики Казахстан или не вытекает из характера отношений между пользователем и Оператором.

1. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для достижения целей обработки персональных данных, включая:

• обработку заявок и обращений пользователей;
• организацию связи с пользователем;
• работу сайта и форм обратной связи;
• использование CRM-систем;
• использование сервисов аналитики, рекламы, мессенджеров, телефонии, хостинга и иных технических сервисов;
• выполнение требований законодательства Республики Казахстан;
• защиту прав и законных интересов Оператора.

Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки.
При использовании отдельных сервисов и технических решений данные могут обрабатываться с привлечением поставщиков услуг, в том числе расположенных за пределами Республики Казахстан, при соблюдении требований применимого законодательства.

1. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, изменения, блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения информационных и рекламных сообщений;
• направлять обращения, запросы и жалобы по вопросам обработки персональных данных;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту: Bashkirova-yuliya@mail.ru.

1. Использование файлов cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения качества сервиса, персонализации контента и повышения удобства пользователей.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

1. Безопасность персональных данных

Оператор принимает разумные и необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных, включая ограничение доступа к данным, использование технических средств защиты, контроль доступа к информационным системам и иные меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным.

1. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на электронную почту: Bashkirova-yuliya@mail.ru.
После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается или требуется законодательством Республики Казахстан.

1. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается на сайте samur.group.
Продолжение использования сайта после размещения новой редакции Политики означает ознакомление пользователя с обновленной редакцией Политики.

1. Контактная информация Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
ИП AMIBAS
ИИН/БИН: 890216450635
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, проспект Тәуелсіздік, дом 16, кв./офис 109
Телефон: +7 778 099 9190
E-mail: Bashkirova-yuliya@mail.ru